Ocote Software

Recursos

Lo que todos preguntan
antes de migrar

Si tu duda no está acá, escribinos y la respondemos — y probablemente la agreguemos a esta página.

¿Qué pasa si el Ministerio de Hacienda se cae?

La caja sigue cobrando. El documento se emite en modo contingencia, se guarda firmado y se transmite solo cuando el servicio del MH vuelve. El cajero no espera y el cliente se lleva su comprobante.

¿Puedo seguir usando mi sistema de ventas actual?

Sí. Ocote se integra por API con lo que ya tenés — sistema propio, tienda en línea o programa de terceros. Cada llave de acceso vive en una sucursal específica y podés ver cuándo se usó por última vez.

¿Cómo sé que mis facturas les llegaron a mis clientes?

Ocote revisa los rebotes de correo y arma una bandeja con los documentos que no llegaron a destino. Corregís la dirección desde ahí y queda guardada en la ficha del cliente, no solo para ese envío.

¿Quién puede ver la información fiscal de mi empresa?

Solo los usuarios que autorices, y cada rol ve únicamente lo que necesita: administrador, vendedor, cajero y contador. Cada acción importante queda registrada con usuario, fecha y contexto.

¿Qué pasa con mis datos si decido irme?

Son tuyos. Podés exportar tu información y tus documentos en Excel y CSV cuando quieras, desde el mismo sistema.

¿Funciona en tableta y en teléfono?

Sí, y son dos versiones distintas. La de tableta se instala como aplicación en la pantalla de inicio y trae el cajero, la caja, compras, inventario y cuentas por cobrar, todo adaptado al dedo. La de teléfono lleva lo esencial: emitir, consultar productos y clientes, el historial y los reportes. Las tres versiones trabajan sobre los mismos datos.

¿Cuánto tarda la migración?

Una mañana en el caso típico: configurar la empresa con su certificado, importar el catálogo de productos y clientes, y emitir el primer documento. Si venís de otro sistema y hay que traer histórico, lo vemos caso por caso.

¿Qué necesito para empezar?

El certificado que te entrega el Ministerio de Hacienda, los datos fiscales de la empresa y el listado de sucursales y puntos de venta. El resto lo configuramos con vos.

¿Quedó algo sin responder?

Escribinos y te contesta alguien del equipo.